2024/12/10

epmグループ ニュース

フリーメールや携帯メールアドレス、プロバイダーのメールをお使いのお客様より、弊社からのメールが届いていないとのご連絡をいただく事がございます。

【例】

Gmail、Outlook、hotmail、Yahoo Mail、icloudなど

メールが届かない場合は以下の2点をご確認ください。

メールが届かない場合は、以下の方法でepm不動産からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「epm-estate.com」を許可するように設定をお願いいたします。指定方法は以下にメールサービスごとに記載いたします。

※許可設定の1例ですので、デバイスやメールサービス側のシステムの更新により、設定方法が異なる場合もございますので、下記の方法で設定できない場合はメールサービスの最新情報をご確認いただきますようお願いいたします。

Gmailのドメイン指定受信の設定方法

(Webブラウザ版PC画面表示の場合)

ご自身のメールアドレス＠以下が「gmail.com」の場合

1. 1：Gmailにログイン
2. 2：Gmailトップページ右上の歯車マーク内の【すべての設定を表示】をクリック
3. 3：メニュー「フィルタとブロック中のアドレス」をクリック
4. 4：「新しいフィルタを作成」をクリック
5. 5：From「@epm-estate.com」を入力し、「フィルタ作成」ボタンをクリック
6. 6：「迷惑メールにしない」にチェックを入れる
7. 7：再度「フィルタ作成」ボタンをクリック

メールアドレスが分かる場合は、連絡先を登録することで受信可能になるようです。 Googleの連絡先から、弊社からご案内するメールアドレスを連絡先に登録ください。

Yahoo!メールのドメイン指定受信の設定方法

(Webブラウザ版PC画面表示の場合)

ご自身のメールアドレス＠以下が「yahoo.co.jp」の場合

1. 1：Yahoo!メールにログイン
2. 2：Yahoo!メールトップページ右上の「メールオプション」をクリック
3. 3：理「フィルターと受信通知設定」＞ 「追加」をクリック
4. 4：フィルター名「epm不動産」、From「@epm-estate.com」「を含む」の条件を入力し、「保存」をクリック
5. 5：フォルダを選択」から「受信箱」を選択し「保存」を選択して完了

メールアドレスが分かる場合は、弊社からご案内するメールアドレスを連絡先に登録ください。yahoo!メールの連絡先登録方法はこちらをご覧ください。

Outlook のセーフリストの設定方法　Microsoft系のメールサービス

(Webブラウザ版PC画面表示の場合)

ご自身のメールアドレス＠以下が「outlook.jp」「outlook.com」「hotmail.com」の場合

旧Microsoft系のメール取得可能ドメイン「hotmail.co.jp」「msn.com」「msn.co.jp」「live.com」「live.jp」の場合

1. 1：Microsoft 365 ポータルサイトにサインイン
2. 2：左側の 「Outlook」のアイコンをクリック
3. 3：画面右上の「設定の歯車マーク」＞ 「Outlookすべての設定を表示」をクリック
4. 4：「メール」 ＞ 「迷惑メール」 をクリック
5. 5：「信頼できる差出人とドメイン」 の「+追加」 をクリックし、出現した枠内に「epm-estate.com」を入力
6. 6：「Enterキー」を押し入力を確定
7. 7：右下の「保存」 ボタンをクリック

iCloudの迷惑メール解除方法

※iCloudは指定受信設定がないため、迷惑メールに振り分けられないように設定方法です。

ご自身のメールアドレス＠以下が「icloud.com」「me.com」「mac.com」の場合

1. 1：Yahoo!Japanメールにログイン
2. 2：右上の「メールオプション」をクリック
3. 3：右上の[メールオプション]をクリック
4. 4：迷惑メールフォルダに入ってしまっている対象のメールを選択
5. 5：「迷惑メールではない」をクリック

iCloudで設定を確認

メール不達の不具合につきましては、お客様使用のメールサービスの迷惑メール対策強化が関係していることが多く、また、迷惑メールの判定基準は残念ながら公開されておりません。その場合は現状弊社では対応できない状態となっております。

届くはずのメールが届かない場合は弊社担当、もしくはお問いわせフォーム・電話などでご一報いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便おかけして申し訳ございませんが、ご協力の程宜しくお願いいたします。